Optimization of operational performance and strategies in footwear PYMES with the Balanced Scorecard model [Optimización del desempeño operativo y estrategias en PYMES productoras de calzado con modelo Balanced Scorecard]
DOI:
https://doi.org/10.62574/rmpi.v5ieconomica.365Keywords:
costs, efficiency, managementAbstract
Small and medium-sized enterprises (PYMES) producing footwear in Ambato face limitations due to poor strategic planning, which affects their operational optimization and growth. The objective of this study was to design a Balanced Scorecard (BSC) model to align operational performance with the strategic objectives of these companies. A mixed methodology was used, with a non-experimental design and descriptive scope, employing analytical-synthetic, inductive-deductive and statistical methods. The sample consisted of 25 intentionally selected PYMES in the footwear sector. The results revealed a lack of knowledge and application of the BSC, although the companies recognize its potential to improve strategic management. It is concluded that the BSC model proposed in this study for footwear PYMES will strengthen their competitiveness and performance, facilitating a strategic management more aligned with their objectives and long-term vision.
Downloads
References
Alencastro-Guerrero, A. P., Castañón-Rodríguez, J., Quiñonez-Cabeza, M. R., & Egas-Moreno, F. (2020). Planificación estratégica para el desarrollo territorial de la Provincia Esmeraldas en Ecuador/ Strategic planning for the territorial development of the Esmeraldas Province in Ecuador. Revista De Ciencias Sociales, 26(3), 130-147. https://doi.org/10.31876/rcs.v26i3.33238
Altamirano, W., Altamirano, L., Calero, M., & Aguaiza, P. (2024). Balanced scorecard y el desempeño financiero de las PYMES. Revista Electrónica TAMBARA, 13.
Arboleda, M., & Aranda, C. (2024). Implementación de la herramienta del Balanced Scorecard: estudio de caso aplicado al Supermercado Minimarket Cebú ubicado en Santander de Quilichao, Departamento del Cauca. Vitalia Revista Científica y Académica Pilar Paraguay, 27. https://doi.org/10.61368/r.s.d.h.v5i4.365
Betto, F., Sardi, A., Garengo, P., & Sorano, E. (2022). The evolution of balanced scorecard in healthcare: A systematic review of its design, implementation, use, and review. Environmental Research and Public Health, 22.
Bolaños, A., Méndez, J., & Méndez, M. (2020). Balanced Scorecard como herramienta de gestión y mejora en los emprendimientos. INNOVA Research Journal, 77. https://doi.org/10.33890/innova.v5.n3.2020.1362
CEPAL. (2020). Mipymes en América Latina: un frágil desempeño y nuevos desafíos. Santiago: Publicación de las Naciones Unidas. https://n9.cl/m860w
Contreras, E. R., (2013). El concepto de estrategia como fundamento de la planeación estratégica. Pensamiento & Gestión, (35), 152-181.
Delgado, Y., Medina, J., Rojas, E., Dávila, K., & Tapia, C. (2024). Balanced Scorecard: Una propuesta para empresas de servicios contables. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 7. https://doi.org/10.56712/latam.v5i1.1816
Díaz, M.-E., Morgan-Beltrán, J., & Arredondo-Morales , A.-Q. (2020). Equipos de alto desempeño para la competitividad de empresas de servicios industriales. Desarrollo Gerencial, 12(1), 1–19. https://doi.org/10.17081/dege.3685
Espinoza, M. A., Colina-Vargas, A. M., & Palacios-Miranda, J. R. (2022). Implementación de Balanced Scorecard basado en herramientas de inteligencia de negocios para PYMEs ecuatorianas. Mikarimin. Revista Científica Multidisciplinaria, 8(1), 17–46.
Flores, B., Orquera, M., Acosta, B., & Dambrosio, G. (2024). Diseño de un Balanced Scorecard para la evaluación de la percepción del éxito en la innovación en las universidades públicas ecuatorianas. Revista Espacios, 45. https://doi.org/10.48082/espacios-a24v45n04p05
Instituto Nacional de Estadísticas y Censos. (2025, febrero 12). INEC. https://www.ecuadorencifras.gob.ec/directoriodeempresas/
Islam, A. K. M. H., Sarker, Md. R., Hossain, Md. I., Ali, K., & Noor, K. M. A. (2020). Challenges of Small- and Medium-Sized Enterprises (SMEs) in Business Growth: A Case of Footwear Industry. Journal of Operations and Strategic Planning, 4(1), 119-143. https://doi.org/10.1177/2516600X20974121 (Original work published 2021)
Jiménez, L. F., Rodriguez Molano, J. I., & Ariza Garzón, A. A. (2015). Técnicas del Balanced Scorecard para Medición del Cumplimiento del Plan Estratégico de una Empresa. Redes de Ingeniería, 6. https://doi.org/10.14483/2248762X.8531
Observatorio Económico y Social de Tungurahua. (2021). Empresas y establecimientos en Tungurahua. Universidad Técnica de Ambato. https://acortar.link/IINlcj
Paucar, M., Pilamunga-Poveda, M., Santamaría-Aguirre, J., & Viera-Alulema, E. (2023). Problemática del sector productivo del calzado de Tungurahua: perspectivas estratégicas desde el ámbito del diseño. Cuadernos Del Centro De Estudios De Diseño Y Comunicación, (180). https://doi.org/10.18682/cdc.vi181.8903
Peñaherrera, S. X., Ortiz-López, S. O., & Herrera-Herrera, J. B. (2018). Balanced Scorecard aplicado en empresas de calzado de la provincia de Tungurahua: caso MELAN. Revista Publicando, 5(14 (2), 701-719.
Tribunal de Cuentas Europeo. (2022). Informe especial del Tribunal de Cuentas Europeo con arreglo al artículo 287. Luxemburgo. https://n9.cl/iuqe90
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Mónica del Rocío Mosquera-Endara, Mireya Magdalena Torres-Palacios
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
CC BY-NC-SA : This license allows reusers to distribute, remix, adapt and build upon the material in any medium or format for non-commercial purposes only, and only if attribution is given to the creator. If you remix, adapt or build upon the material, you must license the modified material under identical terms.
OAI-PMH URL: https://rperspectivasinvestigativas.org/index.php/multidiscipinaria/oai
