Guasco-Aucacama, Andrés Alberto, Katherine Manzur-Rizquez, y Jose Alberto Rivera-Costales. «Estrategias De retención De Clientes En E-Commerce Y Impacto De Los Programas De fidelización Digitales [Customer Retention Strategies in E-Commerce and the Impact of Digital Loyalty Programmes]». Revista Multidisciplinaria Perspectivas Investigativas 5, no. economica (junio 20, 2025): 406–415. Accedido septiembre 26, 2025. http://www.rperspectivasinvestigativas.org/index.php/multidiscipinaria/article/view/389.