A. A. . Guasco-Aucacama, K. Manzur-Rizquez, y J. A. . Rivera-Costales, «Estrategias de retención de clientes en E-commerce y impacto de los programas de fidelización digitales [Customer retention strategies in e-commerce and the impact of digital loyalty programmes]», RMPI, vol. 5, n.º economica, pp. 406–415, jun. 2025.