Guasco-Aucacama, A. A. ., Manzur-Rizquez, K., & Rivera-Costales, J. A. . (2025). Estrategias de retención de clientes en E-commerce y impacto de los programas de fidelización digitales [Customer retention strategies in e-commerce and the impact of digital loyalty programmes]. Revista Multidisciplinaria Perspectivas Investigativas, 5(economica), 406–415. https://doi.org/10.62574/rmpi.v5ieconomica.389