Guasco-Aucacama, A. A. .; Manzur-Rizquez, K.; Rivera-Costales, J. A. . Estrategias De retención De Clientes En E-Commerce Y Impacto De Los Programas De fidelización Digitales [Customer Retention Strategies in E-Commerce and the Impact of Digital Loyalty Programmes]. RMPI 2025, 5, 406-415.